Jos (40) werkt inmiddels negen jaar bij Geerts. Hij begon als adviseur particulier en groeide door naar de zakelijke afdeling, waar hij inmiddels als adviseur een eigen klantenportefeuille heeft. Een carrière die stap voor stap is ontstaan. Wat bracht hem bij Geerts, welke kansen kreeg hij onderweg en wat maakt werken bij een familiebedrijf volgens hem bijzonder?
Een brede basis in het verzekeringsvak
Jos begon in 2008, na zijn opleiding Bank- en Verzekeringswezen, in de hypotheekwereld. Toen de woningmarkt door de crisis veranderde, besloot hij zich verder te oriënteren binnen de financiële dienstverlening.
In de jaren daarna deed hij bij verschillende kantoren brede ervaring op. Zo werkte hij op de binnendienst voor hypotheken en verzekeringen, begeleidde hij klanten bij schade en adviseerde hij particuliere klanten. Gaandeweg ontdekte Jos steeds beter waar zijn kracht ligt.
“Ik vind het leuk om met mensen bezig te zijn en mee te denken over hun situatie.”
Na bijna negen jaar merkte hij dat het tijd was voor een volgende stap: meer verantwoordelijkheid en de mogelijkheid om ook zakelijke klanten te adviseren.
De overstap naar Geerts
Via een recruiter kwam Jos in contact met Geerts. Het eerste gesprek met Carla en Tomas beviel van beide kanten goed. Hoewel er op dat moment nog geen vacature was, kwam daar een maand later verandering in.
Jos wist precies wat hij zocht: een plek waar hij zich kon blijven ontwikkelen. Bij Geerts kreeg hij die ruimte. Hij startte als adviseur particulier en maakte anderhalf jaar later de overstap naar de zakelijke afdeling. “Ik wilde mezelf blijven ontwikkelen. Bij Geerts kreeg ik daar alle ruimte voor.”
Van klein account naar eigen klantenportefeuille
Op de zakelijke afdeling begon Jos met een klein klantenaccount: een aantal losse verzekeringen van verschillende klanten. Een bescheiden start, maar voor Jos vooral een kans om verder te bouwen. Zijn aanpak was vanaf het begin duidelijk: klanten leren kennen, contact houden en er zijn wanneer dat nodig is. “Ik heb altijd gezegd: als je mensen goed bedient en aandacht geeft, gaat dat vanzelf leven.”
Jos belde klanten regelmatig, ging langs bij schade en bleef op de hoogte van wat er bij ondernemers speelde. Het kleine account groeide daardoor geleidelijk uit tot een serieuze klantenportefeuille.
Na twee jaar kreeg Jos de vraag of hij adviseur wilde worden. Een logische volgende stap. Inmiddels vervult hij die rol alweer vijf jaar, nog altijd met veel plezier.
Ruimte om jezelf te ontwikkelen
In de negen jaar dat Jos bij Geerts werkt, is het bedrijf flink gegroeid: van ongeveer 35 naar inmiddels zo'n 80 collega’s, met verdere groei in het vooruitzicht. Toch is de manier van werken volgens Jos herkenbaar gebleven. "De laagdrempeligheid blijft. Er ontstaat wel een bepaalde structuur in het management, maar je merkt het niet. Het blijft plat."
Voor Jos is vooral het vertrouwen belangrijk. "Ik heb hier altijd kansen gekregen. Er is een wederzijdse loyaliteit. Je krijgt vrijheid en die vrijheid verdien je door jezelf te bewijzen."
Nieuwsgierig blijven
Wat maakt het verzekeringsvak interessant? Voor Jos is dat vooral de afwisseling. Een adviseur krijgt te maken met commerciële vraagstukken, juridische aspecten en verschillende soorten ondernemers.
"Geen bedrijf is hetzelfde. Vijf horecazaken naast elkaar, en toch is geen enkele gelijk." Voor mensen die net beginnen in het vak heeft Jos dan ook een duidelijk advies: zorg eerst voor een goede basis en blijf nieuwsgierig. "Vraag aan een ondernemer of je een rondje door zijn bedrijf mag krijgen. Sluit aan bij een gesprek van een collega, ook buiten je eigen vakgebied. Ga mee naar een risico-inspectie en kijk vanuit de blik van de verzekeraar. Zo leer je het meest."
Aandacht maakt het verschil
Jos noemt zichzelf van nature introvert. Toch is persoonlijk contact inmiddels een belangrijk onderdeel van zijn werk. Waar hij vroeger niet snel de telefoon pakte, belt hij nu juist graag met klanten.
Volgens Jos begint goed adviseren met oprechte aandacht: luisteren, doorvragen en begrijpen wat er bij een klant speelt.
“Als je aandacht hebt voor je klant, sta je al met 3-0 voor. Het blijft mensenwerk: de mens maakt het bedrijf. Klanten zijn niet loyaal aan een merk, maar aan hun adviseur.”
Die persoonlijke benadering past bij Jos. Hij kijkt verder dan alleen de polis en wil begrijpen wie de ondernemer is, wat er binnen het bedrijf speelt en welke plannen er voor de toekomst zijn.
Gewoon stap voor stap
Jos deed ervaring op binnen verschillende onderdelen van de financiële dienstverlening en ontdekte gaandeweg waar hij het beste tot zijn recht komt. Bij Geerts kreeg hij de ruimte om door te groeien: van particulier naar zakelijk en van een klein klantenaccount naar een eigen portefeuille en de rol van adviseur.
Je hoeft niet altijd precies te weten waar je uitkomt. Soms ontdek je gaandeweg waar je goed in bent en welke stap bij je past. Op zoek naar een nieuwe uitdaging? Bekijk de vacatures bij Geerts en ontdek wat er mogelijk is.