Daniëlla over haar werk als schadebehandelaar bij Geerts

Start in particuliere schade, groei naar zakelijk

Ze begon bij Geerts met het behandelen van particuliere schades “Dat voelde vertrouwd, omdat ik al ervaring had met particuliere klanten. Al snel werd duidelijk dat er ook behoefte was aan iemand op zakelijk schade. “Ik kreeg de kans om over te stappen naar zakelijk, wat een stuk complexer en uitdagender is. Ik heb met meer partijen contact en ingewikkeldere situaties te maken, vooral in branches zoals transport. Maar juist die uitdaging maakt het werk leuk en leerzaam.”

“We sparren veel met collega’s, delen kennis en zorgen dat we allemaal op de hoogte zijn van de laatste ontwikkelingen bij verzekeraars en herstellers. Daarnaast zijn er sessies met experts of verzekeraars om onze kennis bij te spijkeren. Dat maakt dat je continu blijft leren en groeien.”

Elke dag iets betekenen voor de klant

 “Het leukste aan dit werk is dat je echt iets voor mensen kan betekenen. Je ontzorgt klanten in lastige situaties en ziet direct het resultaat van je werk. Geen dag is hetzelfde en dat maakt het werk afwisselend.” Wat Daniëlla het meest waardeert, is de vrijheid om mee te denken. “Bij mijn vorige werkgever waren de lijnen strak en de regels duidelijk. Bij Geerts mag je echt nadenken over hoe je een situatie het beste kunt oplossen voor de klant, binnen de voorwaarden natuurlijk. Dat geeft verantwoordelijkheid en maakt het werk leuk.”

Sommige klanten zijn boos of gefrustreerd, vooral bij grote schadegevallen. “Dan is het belangrijk rustig te blijven en professioneel te handelen. Maar juist die momenten maken het zo waardevol als je mensen uiteindelijk kan helpen en ontzorgen. Dat geeft voldoening.”

Een fijne werkplek én balans

“Het is informeel en gezellig, en er is altijd ruimte om vragen te stellen of te overleggen.

Als alleenstaande moeder is het voor mij ook fijn dat er goed wordt meegedacht over mijn werk-privébalans. “Mijn team en leidinggevenden begrijpen dat er soms iets privé speelt, als mijn zoontje bijvoorbeeld ziek is. Die flexibiliteit geeft rust en maakt dat ik met een fijn gevoel naar mijn werk ga. “Geerts is een plek waar je jezelf kunt zijn, waar je wordt uitgedaagd, maar ook gewaardeerd en gesteund.”

“Als je graag met mensen werkt, houdt van afwisseling en het leuk vindt om zelfstandig oplossingen te bedenken, dan is schadebehandeling bij Geerts echt een aanrader, zegt Daniëlla. Je krijgt hier alle ruimte om te groeien en tegelijk echt iets te betekenen voor klanten.” Benieuwd of er iets voor jou tussen zit? Check onze vacatures en ontdek jouw volgende stap bij Geerts.