Renee over haar stap naar adviseur: “Ik wil met mensen aan tafel zitten”
“Ik begon met twee afspraken per week, maar soms zijn het er ook vier. En dat geeft zoveel energie!”
Een kappersopleiding, een baan als chauffeur en uiteindelijk aan tafel bij klanten als verzekeringsadviseur. Het klinkt misschien als een onverwachte route, maar voor Renee (26) viel alles op zijn plek. Bij Geerts vond ze haar plek én de ruimte om zich te ontwikkelen.
"Ik was toe aan iets nieuws"
Renee begon haar loopbaan als kapster, maar ontdekte al snel dat dit niet haar toekomst was. Tijdens koffiemomenten met een vriendin die als verzekeringsadviseur werkte, raakte ze geboeid door het vak. “Als zij met klanten belde, vond ik dat zó interessant,” vertelt Renee. Ze besloot haar WFT-diploma's te halen en ging aan de slag als mid-office medewerker in de verzekeringsbranche. Toch miste er iets: het directe klantcontact. Via via kwam ze in gesprek met Geerts en in maart 2022 startte ze als relatiebeheerder.
Groeien in je rol
Als relatiebeheerder helpt Renee klanten met praktische zaken: adreswijzigingen, vragen over de polis, een wijziging van de autoverzekering. “Heel leuk werk, maar ik miste ook het echte klantcontact.” Daarom kreeg ze de kans om door te groeien naar adviseur. Inmiddels draait ze al mee in klantgesprekken. “Ik begon met twee afspraken per week, maar soms zijn het er ook vier. En dat geeft zoveel energie!”
In haar ogen maakt dat het verschil tussen relatiebeheerder en adviseur: “Als adviseur voer je echt onderhoudsgesprekken en help je nieuwe klanten. Je zit met ze aan tafel. Dat is wat ik het allerleukst vind.”
Leren door te doen
De overgang van relatiebeheerder naar adviseur was een leerzame periode. “Vorig jaar was een drukke tijd op de afdeling, maar juist daardoor heb ik ontzettend veel geleerd en ben ik snel gegroeid in mijn rol.” Inmiddels werkt ze nieuwe collega’s in en merkt ze hoeveel kennis ze zelf heeft opgebouwd. “Vroeger twijfelde ik soms tijdens gesprekken. Nu geef ik met vertrouwen antwoord. En als ik iets niet weet? Dan zoek ik het gewoon op. Dat hoort erbij.”
Persoonlijke sfeer, professioneel team
Wat Renee het allerfijnst vindt aan werken bij Geerts? “De sfeer. Het voelt als een warm bad.” Over haar collega’s zegt ze: “Annemieke is echt een fantastische leidinggevende. Ook toen ze dat officieel nog niet was, gaf ze me altijd goed advies. En Simone, die tegenover me zit, is echt mijn werkvriendin.”
Het verschil met haar vorige werkgever is groot. “Daar kende ik de directeur niet eens. Het ging alleen om omzet. Hier kent iedereen elkaar. Sanne vraagt hoe je vakantie was, Richard maakt een praatje. Je bent geen nummer. Je wordt gezien.”
“Ik ben er nu echt klaar voor”
De groei die Renee bij Geerts heeft doorgemaakt, is iets waar ze trots op is. “Toen ik begon, wist ik nog weinig. Nu weet ik precies hoe het zit bij al die verzekeraars, van ASR tot De Goudse. Ik voel me zelfverzekerd in klantgesprekken en leer elke dag bij.”
Ook aan de slag bij Geerts?
Ben jij op zoek naar een plek waar je mag leren, waar collega’s voor je klaarstaan en waar je jezelf kunt zijn? Misschien is Geerts dan ook wel wat voor jou.
